Skontaktuj się z naszym zespołem
Jeśli masz pytania, problemy związane z kontem, problemy techniczne lub chcesz przekazać ogólne uwagi, nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji. Oferujemy wygodne kanały kontaktu: czat na żywo, e-mail i telefon. Pomagamy przy rejestracji, weryfikacji dokumentów, metodach płatności, bonusach i wypłatach. Nasi konsultanci działają szybko i praktycznie, udzielając jasnych wskazówek i zapewniając pomoc krok po kroku. W razie potrzeby skontaktujemy się indywidualnie.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7; e-mail: odpowiedź w ciągu 24 godzin; języki: polski, angielski) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (informacje o koncie, regulamin, promocje) |
| Współpraca partnerska | [email protected] (program partnerski, materiały i rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 314 58 96 (wsparcie głównie w godzinach pracy; pomoc przy pilnych sprawach) |
| Godziny pracy | Pon-ndz, 08:00-00:00 (czat 24/7; e-mail i telefon Pon-pt 08:00-00:00) |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt e-mailowy przy sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub obsługi konta. Prosimy wysyłać wiadomości na adres [email protected] z czytelnym tematem i pełnymi, aktualnymi danymi kontaktowymi (imię, nazwisko, numer telefonu). Jeśli to możliwe, dołącz skany dokumentów (dowód tożsamości, potwierdzenie adresu), ułatwi to i przyspieszy weryfikację. Brak kompletnych informacji może wydłużyć proces.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Nasze wsparcie odpowiada na zapytania najszybciej jak to możliwe. Większość zgłoszeń otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego; proste sprawy bywają rozwiązane szybciej. Bardziej złożone przypadki mogą wymagać dodatkowego czasu, w zależności od ich charakteru i konieczności weryfikacji dokumentów. Informujemy też o przewidywanym czasie rozpatrzenia przy odpowiedzi.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię. Prześlij uwagi, sugestie lub pomysły na ulepszenie strony, każdy głos jest dla nas ważny. Opinie są uważnie analizowane i wykorzystywane do poprawy działania serwisu, ofert oraz doświadczenia użytkownika. Możesz napisać na adres [email protected] lub skorzystać z formularza kontaktowego. Odpowiadamy szybko i wdrażamy zmiany na bieżąco.